Соцмережі бібліотеки (контент, просування)

Орієнтація на дорослу аудиторію — це чудова стратегія, адже такі читачі цінують якісний контент, експертність та корисність. На відміну від молоді, дорослі частіше шукають у соцмережах психологічне розвантаження, нові знання або практичні поради

Ось конкретні поради, як зробити соцмережі вашої бібліотеки цікавими для дорослих, опираючись на джерела:

 1. Який контент публікувати?

Для дорослих найкраще працює поєднання освітнього, корисного та розважального контенту:

Книжкові огляди та рекомендації: Робіть підбірки на теми, що хвилюють дорослих: «Книги для кар'єри», «10 книг, які варто взяти в дорогу» або «Книги для весняного настрою»

Експертність та історія: Дорослі люблять дізнаватися нове. Публікуйте біографії письменників, цікаві факти про рідне місто або розповідайте про рідкісні видання з вашого фонду

Лайфхаки та навчання: Створюйте короткі пам'ятки. Це можуть бути поради, як користуватися комп'ютером для новачків, або списки фільмів для недільного вечора

Інтерактив (ігри для мозку): Навіть дорослі люблять грати. Пропонуйте літературні загадки, ребуси або популярне «ворожіння на книжках» (коли читач називає номер сторінки й рядка, а ви пишете йому «пророцтво»)

 2. Де краще спілкуватися з дорослими?

Згідно з джерелами, кожна платформа має свої переваги для цієї групи:

Facebook: Вважається найкращим для максимально широкої аудиторії. Тут зручно писати довші тексти та вести дискусії

Instagram: Ідеально підходить для створення візуальної естетики. Дорослі цінують гарні фото книг на фоні затишного інтер'єру з квітами чи кавою

YouTube: Гарний майданчик для відеооглядів книг, зустрічей з авторами або навіть майстер-класів

 3. Як писати, щоб вас читали?

Будьте людяними: Не використовуйте сухий «офіційний» тон. Читачам подобається відчувати, що за сторінкою стоїть жива людина, яка теж любить книги

Спілкуйтеся: Задавайте питання в кінці постів. Доросла аудиторія цінує можливість висловити свою думку та бути почутою

Швидка реакція: Намагайтеся відповідати на коментарі та запитання в чаті оперативно (бажано протягом 2 годин) — це формує довіру до бібліотеки

Системність: Краще публікувати пости помірно (наприклад, 3 рази на тиждень), але регулярно, щоб не перевантажувати стрічку підписників, але й не давати їм про вас забути

Порада для візуалу: Для дорослої аудиторії в Instagram, в фейсбук важливо робити якісні фото при денному світлі (наприклад, біля вікна) та уникати занадто яскравих, «кричущих» кольорів, віддаючи перевагу спокійному, гармонійному стилю.

Для бібліотеки Facebook є найкращим майданчиком для охоплення дорослої аудиторії та вважається платформою з максимально широкими можливостями

 Згідно з дослідженнями, це найпопулярніша соцмережа в Україні (нею користуються 58% людей), а її основне ядро — це користувачі віком від 18 до 49 років

Ось ключові поради щодо ведення сторінки бібліотеки у Facebook, зібрані з ваших джерел:

 

1. «Золота формула» контенту

Щоб сторінка була цікавою і не перетворилася на дошку оголошень, джерела рекомендують такий розподіл дописів:

Інформаційний контент (60%): Новини бібліотеки, анонси подій, звіти про проведені заходи, цікаві факти про книги та довідкова інформація про послуги

Залучаючий контент (25%): Опитування, конкурси, акції, обговорення книг, вікторини та заклики до читачів залишати відгуки

Рекламний контент (5%): Пряма реклама конкретних платних послуг чи спеціальних пропозицій

 2. Як зробити сторінку успішною?

Людяність замість офіційності: Контент у Facebook не повинен бути «сухим» або копіювати офіційний стиль сайту

Читачі приходять сюди за спілкуванням, тому дописи мають бути живими та емоційними

Швидкість реакції: Важливо відповідати на питання в чаті або коментарях протягом не більше 2-х годин

Це формує образ бібліотеки як професійної та сучасної установи

Використання цитат: Досвід Нью-Йоркської публічної бібліотеки довів, що цитати видатних людей про книги незмінно привертають увагу та можуть збільшити кількість реєстрацій нових читачів (у їхньому випадку — на 35%)

Інтерактивні конкурси: Наприклад, фотоконкурс BookFace, де люди фотографуються з книгою так, щоб доповнити її обкладинку, створюючи єдину композицію

 3. Правила оформлення профілю

Зрозуміла назва: Уникайте абревіатур на кшталт «ЦБС» чи «МЦБС», які незрозумілі звичайним людям

Повна інформація: Обов'язково вкажіть у профілі точне місцеперебування (місто, село), адресу, телефон, графік роботи та посилання на електронний каталог

Закріплені пости: На початку стрічки варто закріпити найважливішу інформацію: графік роботи, анонс актуальної події чи корисну пам'ятку

 4. Поширені помилки, яких слід уникати

Засмічення стрічки: Не публікуйте десятки постів в один момент (наприклад, наприкінці дня) — це викликає роздратування підписників

Оптимально робити по одній публікації щодня або принаймні тричі на тиждень

Спам: Не варто розсилати приватні повідомлення з проханням «лайкнути» пост — це сприймається негативно

Відсутність зворотного зв'язку: Ігнорування коментарів чи запитань призводить до того, що аудиторія «мігрує» на інші сторінки

Facebook для бібліотеки — це не просто сайт, це майданчик для розбудови спільноти.